Die Meldungen mehren sich, auch aus eigener Erfahrung müssen wir vom Trauerspiel der Banken berichten. Bereits vor dem offiziellen Start der SEPA Umstellung geben sich die ersten IT-Abteilungen der Banken die Klinke in die Hand. Buchungen werden doppelt eingereicht, Verwendungszwecke werden kryptisch, abgeschnitten oder gar nicht übergeben. Teilweise fällt jetzt, ein Tag vor der Umstellung, den ersten Zahlungsdienstleistern auf, dass sie noch keine SEPA Verträge mit entsprechenden Rechenzentren und Banken geschlossen haben.
Ein kleines Beispiel aus einem aktuellen Fall – die Chronik der Schande:
– Das Unternehmen stellte am 07.01 bei seinen Kunden auf SEPA Lastschrift um.
– Es vergehen 10 Tage, kein Geld kommt auf dem Konto an.
– Auf Rückfrage beim Zahlungsdienstleister wird man auf weitere 2 Tage vertröstet
– Weitere 2 Tage später gesteht man nun ein, mann konnte die Daten bisher nicht verarbeiten
– Es wird mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet und die Datensätze wurden übermittelt
– Leider hängt das Problem nun bei der Bank, die Bank scheint das eingereichte SEPA-XML nicht automatisch verarbeiten zu können und muss nun manuell durch jede Buchung durch
– Es vergehen weitere 5 Tage
– Nach fast einem Monat kommen nun die ersten Umsätze wieder auf dem Konto an
– Doch…leider wurden die Lastschriften ohne Verwendungszweck gebucht, zusätzlich stellt sich heraus, der Bank wurden teilweise dieselben Datensätze zweimal übermittelt.
– Das Chaos ist perfekt, hunderte Kunden wiedersprechen doppelten Lastschriften oder Lastschriften ohne Verwendungszweck. Bei 3 Euro je Rücklastschrift entsteht nun erneut massiver wirtschaftlicher Schaden…wer muss für diesen Schaden nun aufkommen?
– …die Geschichte ist noch nicht abgeschlossen…
Dieses und viele weitere Dramen spielen sich zurzeit in den europäischen Banken ab. Nicht auszudenken, was passiert wenn wirklich alle Unternehmen auf SEPA am 01.02 umstellen würden? Unternehmen mit wenig eigener Liquidität sollten direkt zur SEPA Umstellung einen guten Kontakt zu Ihrem Anwalt hinsichtlich Schadensersatzes pflegen. Beachten Sie hierbei die Fristsetzung gegenüber Ihrem Zahlungsdienstleister und Ihrer Bank.
Wir wünschen allen Unternehmen viel Erfolg bei ihrer ganz persönlichen Umstellung auf SEPA.
